Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), evcil hayvanlarıyla seyahat etmeyi tercih eden yolcuların sayısındaki artışa paralel olarak, hem havayolları hem de yolcular için kabin içi evcil hayvan seyahatlerini daha anlaşılır ve sorunsuz hale getirmeyi amaçlayan yeni bir kılavuz yayımladı. 'Kabin İçi Operasyonel Kılavuzlar' adını taşıyan bu yeni doküman, rezervasyon aşamasından check-in, uçağa biniş, uçuş ve varışa kadar seyahatin her aşamasında evcil hayvan yönetimini havayollarına detaylı bir şekilde açıklıyor.
Bu adım, IATA'nın havada hayvan taşıma süreçlerine daha fazla tutarlılık getirme yönündeki geniş kapsamlı çabalarının son halkasını oluşturuyor. Daha önce hizmet köpekleriyle seyahat konusunda rehberlik sağlayan IATA, bu yeni kılavuzu yayımlamak için doğru zamanlamayı yakaladı. Zira IATA'nın 2025 Küresel Yolcu Anketi, yolcuların yaklaşık dörtte birinin ya bir evcil hayvanla uçtuğunu ya da bunu düşündüğünü ortaya koydu. Ancak bu yolcuların önemli bir kısmı, süreç hakkında tam olarak bilgilendirilmediklerini belirtti: Yaklaşık %41'i evcil hayvanlarının uçuşa uygun olup olmadığından emin değilken, %36'sı havayolu politikaları konusunda belirsizlik yaşadığını, %34'ü ise sürecin nasıl işlediğini anlamadığını ifade etti. IATA Küresel Kargo Başkanı Brendan Sullivan, 'Evcil hayvan, ailenin çok sevilen bir üyesidir,' diyerek, yolcuların her adımda ne bekleyeceklerini bilmeleri gerektiğini ve sektör genelindeki net uygulamaların havayollarının evcil hayvanlarıyla seyahat eden yolculara daha güvenli ve tutarlı bir deneyim sunmasına yardımcı olacağını vurguladı.
Kılavuz Ne İçeriyor?
Yeni kılavuzlar, havayollarına katı kurallar dikte etmek yerine, güvenlik, hayvan refahı ve operasyonel verimliliği göz önünde bulundurarak ortak bir yol haritası sunmayı hedefliyor. Bu sayede, bireysel havayolu politikalarına da esneklik tanınıyor. IATA'ya göre, bu pratik yaklaşım, personelin yolcularla iletişim kurma biçiminden, evcil hayvan taşıyıcılarının etiketlenmesi ve elleçlenmesine, rezervasyon acenteleri, check-in kontuarları ve kabin ekibi arasındaki bilgi akışına kadar daha net prosedürler anlamına geliyor. IATA, bu yeni çerçeveyi uygulayan havayollarının havalimanında daha az yanlış anlaşılma, daha az hizmet aksaklığı ve evcil hayvanla ilgili sorunlardan kaynaklanan zamanında kalkış/iniş performansında daha düşük kesinti yaşamasını bekliyor. Kılavuzlar ayrıca iniş sonrası süreçlere de değinerek, havayollarını yolcuların ve evcil hayvanlarının varış sonrası yerleşmelerine yardımcı olacak destek sunmaya teşvik ediyor.
Evcil Hayvanlar ve Hizmet Hayvanları Arasındaki Fark
Kılavuzlar, aynı zamanda evcil hayvanlar ile farklı bir amaca hizmet eden hayvanlar arasında daha net bir ayrım yapıyor. Genellikle engelli kişilere yardımcı olmak üzere eğitilmiş hizmet hayvanları, uluslararası ve ulusal yasalarca tanınmakta olup, belirli belge ve davranış standartlarını karşılamaları halinde genellikle kabinde ücretsiz seyahat edebilirler. Duygusal destek hayvanları ise daha belirsiz bir kategoriye giriyor; evrensel olarak tanınmıyorlar ve havayoluna veya varış noktasına bağlı olarak sıradan bir evcil hayvan gibi muamele görebilirler. IATA, bu ayrımın yolcular için uzun süredir bir kafa karışıklığı kaynağı olduğunu belirtiyor. Bu nedenle, havayolları, hizmet köpeği organizasyonları, engelli hakları savunucuları ve düzenleyicilerle işbirliği yaparak hizmet köpekleri için ayrı bir kılavuz geliştirildi. Bu iki belge birlikte, bir havayolundan veya bir ülkeden diğerine önemli ölçüde farklılık gösteren bir alana daha fazla netlik getirmeyi amaçlıyor. Bu yayın aynı zamanda IATA'nın, hava yolculuğunu her türden hayvanla seyahat eden yolcular için daha erişilebilir ve öngörülebilir hale getirme çabasının bir parçası olarak küresel düzenleyiciler ve Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) ile süregelen etkileşimini de yansıtıyor.
