Türk havacılık sektörünün uluslararası arenadaki yükselişi, TAV Havalimanları'nın işlettiği iki önemli merkezle bir kez daha tescillendi. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes Havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından verilen prestijli “ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi”ne Türkiye’den giren ilk havalimanları olma başarısını gösterdi. Bu önemli ödüller, İstanbul’da gerçekleştirilen ACI World Müşteri Deneyimi Zirvesi sırasında düzenlenen törenle sahiplerini buldu.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye'nin küresel markası TAV Havalimanları'nın yönetimindeki Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes, son on yılda Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) programında gösterdikleri düzenli başarı sayesinde bu onur listesine dahil olmaya hak kazandı. Dünya genelinde sadece 99 havalimanının yer aldığı bu seçkin listede, Türkiye’den ilk kez iki havalimanımızın birden bulunması, yolcu deneyimine verilen önemin ve operasyonel mükemmelliğin bir göstergesi olarak kabul ediliyor. Ayrıca, TAV'ın işlettiği Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları da ACI World Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Müşteri Deneyimi Ödülleri'ne layık görüldü.
TAV Yöneticisinden Açıklama ve Ödüllerin Detayları
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, sekiz ülkede işlettikleri 15 havalimanında yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini yakından takip ederek en iyi seyahat deneyimini sunma gayretinde olduklarını vurguladı. Kaptan, servis şirketleriyle birlikte yolcu deneyiminin her adımında entegre hizmet verdiklerini belirterek, Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in uzun dönemli başarısından ve onur listesine girmesinden duyduğu memnuniyeti dile getirdi ve emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür etti.
Ödül töreninde Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa'da 5-15 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ve “en keyifli havalimanı” ödüllerini alırken, İzmir Adnan Menderes Havalimanı aynı kategoride “en iyi giden yolcu deneyimi” ile birlikte “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” olmak üzere dört farklı ödüle layık görüldü.
Uluslararası operasyonlarda da başarılarını sürdüren TAV, Tiflis Havalimanı ile Avrupa’da 2-5 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi”, “en adanmış personele sahip havalimanı”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” ödüllerini kazandı. Üsküp Havalimanı ise “Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu” kategorisinde en iyi havalimanları arasında yerini aldı.
TAV Havalimanları'nın Küresel Ayak İzi ve Sürdürülebilirlik Vizyonu
Havalimanı finansmanı, geliştirme ve işletmeciliğinde küresel bir marka olan TAV Havalimanları, 2025 yılında toplam 113 milyon yolcuya hizmet verdi. Şirket, Türkiye, Kuzey Makedonya, Gürcistan, Kazakistan, Tunus, Letonya, Suudi Arabistan ve Hırvatistan olmak üzere sekiz farklı ülkede toplam 15 havalimanında faaliyetlerini sürdürüyor. TAV Havalimanları, iştirakleriyle gümrüksüz mağazacılık, yiyecek-içecek, yer hizmetleri, bilişim, özel güvenlik ve ticari işler gibi havalimanı operasyonunun her aşamasında entegre hizmetler sunarak yolcu deneyimini bütünsel bir yaklaşımla ele alıyor.
Borsa İstanbul’da işlem gören ve BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan TAV Havalimanları, çevresel sorumluluklarını da ön planda tutuyor. Şirket, 2050 yılına kadar net sıfır emisyon hedefine ulaşma vizyonuyla hareket ederek, sürdürülebilir havacılığa olan bağlılığını da ortaya koyuyor.
