İGA İstanbul Havalimanı, küresel havacılık sektörünün yakından takip ettiği Consumer Choice Center tarafından hazırlanan 2026 Dünya Tüketici Havalimanı Endeksi'nde (World Consumer Airport Index) dünyanın en büyük havalimanları arasında 17. sıraya yerleşerek önemli bir başarıya imza attı. Aynı endekste, Türkiye'nin önemli turizm kapılarından Antalya Havalimanı ise daha küçük ölçekli havalimanları kategorisinde 31. sırada konumlandı.
Merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan tüketici hakları kuruluşu Consumer Choice Center’ın yayımladığı bu prestijli endeks, dünya genelindeki 60 havalimanını yolcu deneyimi ve hizmet kalitesi açısından detaylı bir şekilde değerlendiriyor. Endeks, havalimanlarını yıllık yolcu trafiği bazında iki ana kategoriye ayırıyor: yıllık 47,2 milyon yolcu eşiğinin üzerindeki "büyük havalimanları" ve bu eşiğin altında kalan "daha küçük havalimanları".
İstanbul Havalimanı'nın Yükselişindeki Faktörler
Endeksin "büyük havalimanları" kategorisinde değerlendirilen 25 tesis arasında yer alan İstanbul Havalimanı, 18,786 puan alarak 17. sıraya yükseldi. Bu sonuç, havalimanının geçen yılki sıralamasına göre tam 11 basamaklık dikkat çekici bir ilerleme kaydettiğini gösteriyor. Raporda, İstanbul Havalimanı’nın bu yükselişinde yolculara sunulan geniş bağlantı seçenekleri, havayolu çeşitliliği, hizmet verilen destinasyon sayısı ve modern havalimanı altyapısı gibi kritik kriterlerin etkili olduğu vurgulandı.
Çalışmada ayrıca, İstanbul Havalimanı'nın araç çağırma (ride-hailing) uygulamalarının kullanımı açısından da özel olarak incelendiği belirtildi. Rapora göre, havalimanında bu tür hizmetlerin taksi şirketleri tarafından fiilen kontrol edildiği değerlendirmesi yapıldı. Havalimanı, bunun yanı sıra metro veya hafif raylı sistem bağlantısı, ulusal demir yolu entegrasyonu, terminal ve kapılar arası ulaşım kolaylığı, havayolu rekabet düzeyi, güvenlik kontrol süreçleri ve uçuşlardaki gecikme oranları gibi çeşitli ölçütler üzerinden de kapsamlı bir değerlendirmeye tabi tutuldu.
Antalya Havalimanı ve Küresel Rekabet
Yıllık 47,2 milyon yolcu eşiğinin altında kalan 35 havalimanının değerlendirildiği kategoride ise Fraport TAV Antalya Havalimanı, 14,345 puanla 31. sırada yer aldı. Raporda, Antalya Havalimanı'nın 53 farklı havayolu ile 157 destinasyona hizmet vererek geniş bir sefer ağına sahip olduğu belirtilmesine rağmen, sıralamadaki konumunu etkileyen bazı faktörlere dikkat çekildi. Bu faktörler arasında kent merkezine olan uzaklık, raylı sistem bağlantısının sınırlı olması, havayolları arasındaki rekabetin düzeyi, güvenlik kontrolündeki bekleme süreleri ve uçuş gecikmeleri gibi unsurlar yer aldı. Bu durum, bir havalimanının yalnızca uçuş ağı genişliğiyle değil, aynı zamanda yolcu deneyimini doğrudan etkileyen diğer operasyonel ve erişimsel faktörlerle de değerlendirildiğini ortaya koydu.
Endeksin zirvesinde ise "büyük havalimanları" kategorisinde Barcelona-El Prat Havalimanı yer alırken, onu Roma Fiumicino, Los Angeles, Bangkok Suvarnabhumi ve Paris Charles de Gaulle havalimanları takip etti. Barcelona-El Prat'ın güvenlik kontrolündeki ortalama bekleme süresinin sadece 3 dakika olarak hesaplanması dikkat çekti. "Daha küçük havalimanları" kategorisinde ise Düsseldorf Havalimanı ilk sırayı alırken, Zürih ve Kopenhag havalimanları sırasıyla ikinci ve üçüncü oldu.
Consumer Choice Center, 2026 endeksinde toplam 60 havalimanını 16 farklı kriter üzerinden değerlendirdiğini açıkladı. Kuruluş, bu yılki çalışmada kullanılan metodolojinin önceki yıllara göre değiştirildiğini ve bu nedenle yıllar arasındaki sıralama karşılaştırmalarının yorumlanmasında dikkatli olunması gerektiğini özellikle vurguladı. Bu metodolojik değişiklik, havacılık sektöründeki dinamiklerin ve yolcu beklentilerinin sürekli evrildiğini bir kez daha gözler önüne seriyor.
