Avustralya'nın en büyük havayolu şirketi Qantas, teknoloji devi Accenture ile imzaladığı çok yıllı iş birliği anlaşması kapsamında, yaklaşık 850 kurumsal pozisyonu etkileyecek kapsamlı bir yeniden yapılanma planını duyurdu. Şirketin Üst Yöneticisi (CEO) Vanessa Hudson tarafından çalışanlara gönderilen e-postada belirtildiği üzere, Qantas'ın bazı kurumsal hizmetleri kademeli olarak Accenture'a devredilecek. Bu stratejik hamlenin ilk aşamalarının 2027 yılının ortalarında hayata geçirilmesi bekleniyor.
Kurumsal Hizmetlerde Dijital Dönüşüm ve Verimlilik Odaklı Yeniden Yapılanma
Qantas ile Accenture arasındaki bu iş birliğinin temelinde, havayolunun finans, satın alma, insan kaynakları ve pazarlama gibi kilit kurumsal birimlerindeki belirli hizmetlerin dış kaynaklara aktarılması yatıyor. Anlaşma uyarınca, bu hizmetlerin büyük bir kısmı Accenture'ın Hindistan'daki ekipleri tarafından yürütülürken, bir bölümü ise Avustralya'daki ekiplerce sağlanacak. Qantas yönetimi, bu dönüşümün mevcut teknoloji altyapısını, iş süreçlerini ve veri yönetimini modernize etmeyi hedeflediğini vurguladı. CEO Hudson, havacılık sektöründe rekabetçi kalabilmek adına teknolojik değişim ve yapay zeka kullanımındaki artışa adapte olmanın zorunluluğuna dikkat çekerek, bu iş birliğinin operasyonel verimliliği önemli ölçüde artıracağını belirtti. Şirket, her yıl teknoloji yatırımlarına 1 milyar Avustralya dolarının üzerinde kaynak ayırdığını ve yapay zeka araçlarının binlerce çalışanı tarafından aktif olarak kullanılmaya başlandığını açıkladı. Ayrıca, Adelaide kentindeki Ürün İnovasyon Merkezi'nde çalışan sayısının 400'ün üzerine çıkarılması planlanıyor.
Sendikalardan Tepki ve Qantas'tan Çalışanlara Destek Vaadi
Qantas'ın bu yeniden yapılanma planı, Avustralya'daki sendikaların sert tepkisiyle karşılandı. Avustralya Hizmetler Sendikası (ASU), şirketin daha önce bazı işlerin yurt dışına taşınmayacağı yönündeki güvencelerini hatırlatarak, kararın çalışanlarda büyük hayal kırıklığı yarattığını ifade etti. Sendika temsilcileri, deneyimli personelin işlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmasını eleştirerek, etkilenen çalışanlara yeniden eğitim, şirket içi başka pozisyonlara geçiş ve adil tazminat imkanları sunulmasını talep etti. Taşımacılık İşçileri Sendikası (TWU) da benzer şekilde karara tepki göstererek, çalışan haklarının korunması çağrısında bulundu. Qantas yönetimi ise sendikalarla son aylarda Accenture iş birliği ve olası görev değişiklikleri hakkında görüşmeler yapıldığını belirterek, çalışanlarla istişare sürecinin devam edeceğini bildirdi. Yaklaşık 28 bin kişilik Avustralya iş gücünün yaklaşık yüzde 3'üne denk gelen 850 pozisyonu etkileyen bu plan kapsamında, Qantas, etkilenen çalışanların mümkün olduğunca şirket bünyesindeki diğer pozisyonlara yerleştirilmesi ve beceri geliştirme imkanları sunulması için çalışmalar yürüteceğini taahhüt etti.
