İrlanda merkezli düşük maliyetli havayolu Ryanair'in Malta'dan İngiltere'nin Birmingham kentine düzenleyeceği FR7268 seferinde yaşanan klima arızası, yolcular arasında ciddi rahatsızlıklara yol açtı. 10 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi planlanan uçuş öncesinde, hem uçağa ulaşım sağlayan otobüslerde hem de uçağın içinde bir saatten fazla klimasız ortamda bekletilen yolcular, aşırı sıcaklar nedeniyle fenalaşma, bayılma ve kusma gibi sağlık sorunları yaşadı.
Kabin İçi Sıcaklık Krizi ve Yolcu Şikayetleri
Edinilen bilgilere göre, olay Malta Uluslararası Havalimanı'nda yaşandı. Yolcular, uçağa binmek üzere bindikleri ve yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldıkları otobüslerin de klimasız olduğunu belirtti. Uçağa geçildiğinde ise kabin içinde aşırı bir sıcaklık olduğu ve klimanın çalışmadığı gözlemlendi. Yolculardan 16 yaşındaki Eva Gregory, uçakta bir saatten fazla bekletildiklerini, bazı yolcuların sıcaktan üstlerini çıkardığını, iki kişinin bayıldığını ve bazılarının kustuğunu aktardı. Gregory, kendisinin de mide bulantısı yaşadığını ve panik atak geçirdiğini ifade ederken, özellikle yaşlı yolcuların durumdan ciddi şekilde etkilendiğini vurguladı. Ayrıca, fenalaşanlar da dahil olmak üzere yolculara ücretsiz su verilmediği iddiası da dile getirildi.
Ryanair'den Gecikme Açıklaması ve Seferin Gerçekleşmesi
Yaşanan olayın ardından Ryanair tarafından yapılan açıklamada, uçağın kalkış öncesinde küçük bir teknik sorun nedeniyle geciktiği belirtildi. Havayolu sözcüsü, gecikmenin daha sonra bir yolcunun rahatsızlanması nedeniyle uzadığını ifade etti. Teknik ekibin müdahalesiyle uçağın mühendisler tarafından kontrol edildiği ve uçuş için uygun olduğunun onaylanmasının ardından seferin Malta'dan yerel saatle 19.00'da gerçekleştirildiği bildirildi. Klimanın ise uçuş başladıktan sonra çalışmaya başladığı ve uçağın planlanan kalkış saatinden yaklaşık bir buçuk saat sonra havalanabildiği kaydedildi.
Bu tür olaylar, havayolu operasyonlarında teknik aksaklıkların yanı sıra, yolcu konforu ve acil durum yönetimi protokollerinin ne denli kritik olduğunu bir kez daha gözler önüne sermektedir. Özellikle yaz aylarında ve yoğun seferlerde, kabin içi iklimlendirme sistemlerinin sorunsuz çalışması, yolcu sağlığı ve uçuş emniyeti açısından büyük önem taşımaktadır. Havayollarının, gecikmeler sırasında dahi yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılama ve konforlarını sağlama yükümlülüğü, uluslararası havacılık standartları ve yolcu hakları açısından da büyük bir hassasiyetle ele alınması gereken bir konudur.
