Etihad Airways, premium yolcu deneyimini bir üst seviyeye taşımak amacıyla küresel lounge ağını baştan aşağı yenileyeceğini duyurdu. Havayolunun "Beyond Borders" girişimi kapsamında hayata geçirilecek olan bu iddialı programın ilk adımı, Avrupa'daki amiral gemisi destinasyonu Londra Heathrow (LHR) Havalimanı'nda atılacak ve yeni nesil lounge'lar 2027 yazından itibaren hizmete girecek.
"Beyond Borders" Kapsamında Yenilikçi Deneyim
16 Eylül 2026 tarihinde Dubai'deki Arabian Travel Market (ATM) fuarında yapılan bu açıklama, Etihad'ın yolcularına sunduğu değer teklifini ve deneyimi güçlendirmeyi amaçlayan geniş kapsamlı "Beyond Borders" programının önemli bir parçası. Bu program, sadece lounge'ları değil, aynı zamanda havayolunun Airbus A330 ve A321LR filosu genelinde yeni kabinlerin tanıtımını da içeriyor. Bu entegre yaklaşım, Etihad'ın marka kimliğini ve hizmet kalitesini tüm temas noktalarında tutarlı bir şekilde yansıtma hedefini ortaya koyuyor.
Londra Heathrow'daki lounge, havayolunun Terminal 4'te bulunan mevcut tesisinin Eylül 2026 başında "belirtilmemiş renovasyonlar" gerekçesiyle kapatılmasıyla gündeme gelmişti. O tarihten bu yana Etihad'ın premium yolcuları, aynı terminaldeki Gulf Air'in Falcon Gold lounge'unu kullanmaya devam ediyor. Yenilenen Heathrow lounge'unun 2027 yazında yeniden açılması planlanıyor.
Yeni Lounge'larda Tasarım ve Ayrıcalıklı Alanlar
Etihad'ın yeni nesil lounge'larının detayları henüz kısıtlı olsa da, tasarım ve görsel dilinin "Beyond Borders" programının genel temalarıyla uyumlu olacağı belirtiliyor. Yeni Londra Heathrow lounge'u, merkezi bir bara sahip olacak ve Business Class ile First Class yolcuları için ayrı ayrı özel alanlar sunacak. Ayrıca, havayolunun ultra lüks "The Residence" süitlerinde seyahat eden yolcular için de tamamen kendilerine ait, ayrıcalıklı bir lounge bölümü bulunacak. Bu detaylar, havayolunun farklı yolcu segmentlerine özel, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma stratejisinin altını çiziyor.
Londra Heathrow'dan sonra Etihad, dünya genelindeki diğer destinasyonlardaki lounge'larını da aynı yüksek standarda getirmek ve yolcu deneyiminde tutarlılığı sağlamak amacıyla yenilemeyi planlıyor. Ancak bu küresel yenileme takvimine ilişkin henüz spesifik bir zaman çizelgesi paylaşılmadı.
